Preguntas Frecuentes

Acerca de ECIP

Grower LAB y Supplier LAB son dos componentes de ECIP LAB, personalizados para los distintos roles de productores y proveedores. Se tienen previstos componentes futuros como FLC LAB y Worker LAB dentro de ECIP.

Cada componente de ECIP LAB incluye los canales de Aprender, Evaluar y Comparar, donde los usuarios pueden:

  • Aprender sobre cada sistema de gestión que les ayuda a alinearse con los principios de la Carta Ética, y acceder a recursos, plantillas y mejores prácticas.

  • Evaluar sus sistemas de gestión.

  • Comparar su progreso a lo largo del tiempo mediante paneles (dashboards).

Supplier LAB desglosa cada principio de la Carta Ética en una serie de sistemas de gestión necesarios para una implementación efectiva. Puedes leer más aquí.

Grower LAB invita a las operaciones agrícolas a conocer los sistemas de gestión necesarios para alinearse con la Carta Ética, evaluar sus propios sistemas y comparar su desempeño con el tiempo. Puedes leer más aquí.

Las principales diferencias entre Supplier LAB y Grower LAB están relacionadas con la forma en que se evalúa a cada organización y cómo se comparte la información.

Grower LAB evalúa los siguientes sistemas de gestión: Política Documentada, Personal Responsable, Registro de Información, Capacitación, Información y Comunicación con el Personal, Procedimientos y/o Procesos Documentados, Revisión/Planificación/Evaluación Interna, y Prácticas de Empleo.

Supplier LAB, por su parte, evalúa los sistemas que apoyan a los productores en su alineación con la Carta Ética sobre Prácticas Laborales Responsables.

Las respuestas individuales a la evaluación son privadas y nunca se comparten fuera de la organización. Sin embargo, los puntajes de participación se agregan — sumándose desde el productor hacia el proveedor, y finalmente hacia el Pane del Comprador.

Un grupo de partes interesadas de la industria se reunió para diseñar el programa, y los compradores de ese grupo (Costco, Kroger, McDonald’s, Walmart, Target y Sam’s Club) están invitando a sus proveedores de productos frescos y flores a ECIP LAB. A su vez, esos proveedores están invitando a sus productores a participar en el programa y a utilizar Grower LAB.

El Programa de Aplicación de la Carta Ética se formó mediante la colaboración de miembros clave de la industria para alinearse con la Carta Ética sobre Prácticas Laborales Responsables.

Los proveedores reciben información sobre ECIP LAB por parte de sus compradores y luego son invitados a crear una cuenta en la plataforma. Una vez registrados, pueden comenzar a interactuar con ECIP LAB e invitar a sus productores a participar en Grower LAB.

Los productores son invitados a Grower LAB por sus proveedores y reciben un correo electrónico que les solicita crear una cuenta. Si un productor cuenta con una de las 16 certificaciones reconocidas como equivalentes, puede enviar una copia de su certificado al correo support@ethicalcharterprogram.org para recibir una suscripción gratuita y una estrella de oro, válida durante la vigencia de la certificación.

Los compradores interesados en unirse a ECIP pueden comunicarse a support@ethicalcharterprogram.org para obtener más información.

La Carta Ética sobre Prácticas Laborales Responsables es un marco de referencia desarrollado por la International Fresh Produce Association (IFPA) para proporcionar “una base común de rendición de cuentas y transparencia, que pueda ser ampliamente comprendida, aceptada y aplicada en las cadenas de suministro globales de productos frescos y flores.”

Acerca de ECIP LAB

ECIP, el Programa de Implementación de la Carta Ética, es una iniciativa de la industria de productos frescos y flores, diseñada para implementar los principios establecidos en la Carta Ética sobre Prácticas Laborales Responsables. Está guiado por un grupo asesor compuesto por compradores, proveedores y actores clave del sector.

ECIP LAB — Aprender, Evaluar, Comparar — es la plataforma tecnológica donde proveedores y productores acceden a herramientas y recursos para alinear sus operaciones con la Carta Ética.

Supplier LAB desglosa cada principio de la Carta Ética en una serie de sistemas de gestión necesarios para una implementación efectiva, y ofrece canales para Aprender, Evaluar y Comparar.

Grower LAB permite a los productores autoevaluar sus operaciones en más de 50 áreas de trabajo, sistemas y políticas, con el objetivo de facilitar la evaluación y la mejora continua.

Los productores utilizan Grower LAB y los proveedores utilizan Supplier LAB para aprender y autoevaluar sus sistemas de gestión. Las respuestas y notas de las autoevaluaciones nunca se comparten; solo son visibles para los usuarios de ECIP LAB dentro de la misma empresa. ECIP LAB funciona como un espacio seguro para dar seguimiento al progreso y compartir mensajes con los miembros del equipo.

A medida que los usuarios interactúan con la plataforma, la empresa u operación va construyendo un Perfil de Participación. Este perfil es el único dato que se comparte con su proveedor o comprador.

Solo los usuarios conectados bajo un mismo perfil de empresa tendrán acceso completo a los datos ingresados en ECIP LAB, incluyendo notas y resultados de las evaluaciones.
El perfil de participación de un productor se comparte con sus proveedores, mientras que el perfil de participación de un proveedor se comparte con sus compradores.

Puede acceder a la asistencia técnica enviando un correo electrónico a support@ethicalcharterprogram.org. Puede solicitar demostraciones, hacer preguntas concretas o recibir orientación general.

Perfil de Compromiso

Se crea un perfil de participación para cada operación agrícola o empresa proveedora que se registre en ECIP LAB. El progreso se rastrea dentro de LAB con base en cómo los usuarios de la operación acceden al sistema, interactúan con los recursos de ECIP y reevalúan su clasificación en cada sistema de gestión. Lea más sobre la participación de proveedores y la participación de productores.

Como Proveedor:
Los compradores solo pueden ver datos agregados relacionados con su cadena de suministro de productores. También pueden ver su perfil de participación, el nombre de su empresa, el número total de productores que ha reportado, cuántos de esos productores están participando y algunas otras métricas clave.

Como Productor:
Los compradores no pueden ver ningún dato desagregado, incluyendo información de usuarios, nombres de productores, respuestas individuales a evaluaciones ni perfiles de participación.

Aquí tiene un ejemplo del Panel del Comprador:

Proveedores: Vea esta página
Productores: Vea esta página

También puede consultar cómo ganar estrellas dentro de la plataforma. Como Proveedor, haga clic en “Más información” debajo de su perfil de participación para ver los detalles.

Como productor, haga clic en “Aprende cómo construir tu puntaje” en la página de Benchmark.

A medida que los productores participan en Grower LAB, ganan estrellas por sus esfuerzos, las cuales se reflejan en su perfil de participación. Esta participación contribuye al perfil de participación de su proveedor, ayudando también a que los proveedores ganen estrellas.

Los proveedores obtienen estrellas en parte gracias a la participación creíble de sus productores en Grower LAB —por ejemplo, al completar las 54 declaraciones de evaluación, explorar recursos en el canal de Aprendizaje, o establecer prioridades en un plan de acción.

En el panel del comprador, los compradores pueden ver el perfil de participación del proveedor, junto con datos agregados de sus productores, lo que brinda una visión sobre cómo el proveedor y su cadena de suministro están interactuando con ECIP LAB.

Vea esta breve demostración (disponible solo en inglés) para conocer más.

Aquí tiene un ejemplo de un Panel del Comprador:

Preguntas sobre Costos y Contabilidad

Para acceder a ECIP LAB, cada productor, proveedor y comprador paga una cuota de suscripción anual.

Los productores pagan $200 USD al año para acceder a Grower LAB. Si cuentan con una certificación aprobada, la cuota de suscripción se exenta durante la vigencia del certificado.

Los proveedores de nivel 2 pagan $500 anualmente. 

Las cuotas para proveedores se basan en las ventas anuales:

  • Menos de $10 millones: $1,800 USD por año

  • Entre $10 y $50 millones: $3,600 USD por año

  • Entre $50 y $250 millones: $6,000 USD por año

  • Entre $250 y $999 millones: $7,200 USD por año

  • Más de $999 millones: $9,000 USD por año

Los minoristas pagan una cuota inicial por acceso a los datos, basada también en sus ventas anuales:

  • Menos de $20 mil millones: $35,000 USD el primer año, luego $25,000 USD por año

  • Entre $20 y $50 mil millones: $50,000 USD el primer año, luego $25,000 USD por año

  • Entre $50 y $100 mil millones: $75,000 USD el primer año, luego $25,000 USD por año

  • Más de $100 mil millones: $100,000 USD el primer año, luego $25,000 USD por año

Póngase en contacto con ecipinvoice@ethicalcharterprogram.org para cualquier consulta relacionada con pagos y facturas.

Para cualquier consulta relacionada con los pagos, póngase en contacto con ecipinvoice@ethicalcharterprogram.org.

Acceda a su perfil LAB, y haga clic en el icono “persona” en la parte superior derecha de su pantalla y luego haga clic en «Empresa».

Desplácese hacia abajo hasta la sección de facturación y, a la derecha, haga clic en “Administrar”. Allí podrá ver qué tarjeta de crédito se utilizó y también podrá cambiarla para que se cobre una nueva tarjeta en la renovación automática.

Póngase en contacto con support@ethicalcharterprogram.org 

Consejos para resolver problemas:

  • Verifique que haya ingresado correctamente los datos de la tarjeta de crédito. Revise nuevamente el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el código CVC.

  • Asegúrese de que la dirección y el código postal que está ingresando en la página de pago coincidan con la información que tiene registrada el emisor de su tarjeta para su organización.

  • Confirme que está autorizado para cargar el monto total de la suscripción antes de intentar realizar el pago.

  • Asegúrese de que su tarjeta de crédito tenga fondos suficientes disponibles en el momento de la transacción.

  • Para proveedores internacionales, asegúrese de que su emisor de tarjeta de crédito le haya autorizado para hacer compras fuera de su país de origen.

Preguntas de los Productores

Productores ECIP son empresas que producen bienes agrícolas y emplean a trabajadores, ya sea directamente o mediante mano de obra temporal o por contrato.

Grower LAB está diseñado para evaluar y fortalecer los sistemas de gestión de cada operación agrícola. Cada productor debe invitar a personal que esté directamente involucrado en la implementación y supervisión de los sistemas de gestión laboral a nivel de campo, y que tenga la capacidad de impulsar la mejora continua, para que se una a Grower LAB.

  • En el Canal de Aprendizaje – Los productores pueden ganar hasta dos estrellas utilizando las herramientas disponibles en este canal. Esto incluye aprender sobre los principios de la Carta Ética, crear notas para uso interno y establecer prioridades para un plan de acción.

    En el Canal de Evaluación – Los productores que completen todas las preguntas de la evaluación califican para obtener la Estrella de Evaluación.

    Estrella de Evaluación de Trabajadores – Dado que los trabajadores brindan información valiosa sobre la efectividad de un sistema de gestión, esta estrella se obtiene al completar una encuesta aprobada para trabajadores. Visite el Marketplace para encontrar organizaciones que ofrezcan encuestas aprobadas para trabajadores.

    Estrella de Oro de Certificación – Los productores que cuenten con una certificación vigente de una de las 16 certificaciones aprobadas pueden obtener la estrella de oro de certificación.

    Asegúrese de visitar la página Cómo los productores ganan estrellas para obtener más información.

  • Utilice el enlace que su proveedor le envió a través de ECIP LAB para configurar su cuenta y pagar la cuota anual de $200 USD que le dará acceso completo a la plataforma.

    Una vez registrado, comience con el canal de aprendizaje para profundizar su comprensión sobre cómo se puede poner en práctica la Carta Ética. A partir de ahí, invite a sus colegas a participar y complete la evaluación cuando su organización esté lista.

    Lea más sobre cómo los productores ganan estrellas en ECIP LAB.

Descargue la lista de sistemas de gestión que se evalúan y cómo se relacionan con los principios contenidos en la Carta Ética sobre Prácticas Laborales Responsables.

ChatGPT said:

Si los productores cuentan con alguna de las 16 certificaciones aprobadas (enumeradas a continuación), les damos la bienvenida a ECIP de forma gratuita.

Para recibir acceso gratuito a Grower LAB, envíe una copia de su certificación a support@ethicalcharterprogram.org. Una vez validada, recibirá acceso gratuito y una estrella dorada. En este punto, la evaluación se volverá opcional en el sistema.

Por favor, confirme con el proveedor que lo invitó a ECIP si espera que complete la evaluación para obtener estrellas verdes adicionales junto con su estrella dorada de certificación.

16 CERTIFICACIONES APROBADAS:

-BRCGS Ethical Trade and Responsible Sourcing (ETRS)
-Clearview
-Equitable Food Initiative (EFI) – with Ethical Charter Addendum
-Fair Food Program 
-Fair for Life
-Fair Trade USA
-Fairtrade International
-Florverde Sustainable Flowers
-GLOBALG.A.P: IFA plus GRASP add-on
-Kenya Flower Council – Silver or Gold
-MPS – Socially Qualified (SQ)
-Rainforest Alliance
-SA8000 – Social Accountability International 
-SIZA – Sustainability Initiative of South Africa 
-SMETA – Sedex Members Ethical Trade Audit 
-Sustainably Grown

Preguntas de los Proveedores

Un proveedor ECIP es una empresa que compra productos y los vende directamente a un minorista. Esto incluye operaciones integradas verticalmente, en las que el proveedor también es propietario de la operación agrícola.

Un proveedor de nivel 2 de ECIP vende su producto a otro proveedor que comercializa y vende el producto a minoristas. Esta categoría incluye, entre otros, a mayoristas, intermediarios, exportadores y proveedores que suministran productos para llevar a cabo operaciones de comercialización.

Puede editar esto en la página de sus productores; haga clic en el signo de interrogación (?) a la derecha del nombre del productor y puede editar el nombre o hacer clic en “ignorar”.

Los proveedores son invitados a participar en ECIP por sus compradores y recibirán un correo electrónico con información sobre el programa. Poco después, recibirán una invitación para unirse a Supplier LAB.

Una vez creada la cuenta y pagada la cuota anual, los proveedores pueden comenzar a invitar y conectar con sus productores en ECIP LAB, y empezar a ganar estrellas de participación.

Vea un breve video de demostración para conocer cómo los proveedores comienzan a trabajar con ECIP LAB.

Poco después de que su comprador le comparta información sobre ECIP, recibirá una invitación para crear una cuenta en Supplier LAB. Siga el enlace de registro para configurar su cuenta, pagar su suscripción anual y comenzar a invitar a sus productores a Grower LAB (vea un breve video sobre cómo hacerlo).

Los compradores están invitando a los proveedores a ECIP en grupos o cohortes. Si aún no ha recibido una invitación de un socio comprador, todavía puede comenzar e involucrar a sus productores contactando a support@ethicalcharter.org.

ChatGPT said:

Muchos proveedores recibirán invitaciones de varios socios minoristas. Actualmente, los usuarios no pueden conectarse con los minoristas directamente a través de la plataforma; estas conexiones deben realizarse por medio del equipo de soporte.

Si necesita vincularse con minoristas adicionales después de su configuración inicial o modificar conexiones existentes, envíe su solicitud por correo electrónico a support@ethicalcharterprogram.org.

Sí, revise la página para proveedores y la página sobre cómo los proveedores ganan estrellas para obtener más información sobre la evaluación para proveedores.

Póngase en contacto con support@ethicalcharterprogram.org para pagar a los productores al por mayor. Para pagar a los productores mediante factura, visite: ethicalcharterprogram.org/invoice

  • Inicie sesión en Grower LAB
  • Vaya al panel
  • Haga clic en el botón verde “invitar a más productores” en su panel e ingrese su información de contacto.

  • Esto les enviará un enlace de invitación para unirse a ECIP.

  • Una vez que sus productores se hayan registrado, pagado la cuota anual de $200 y comenzado a interactuar con el sistema, podrá ver su perfil de participación en su Panel de Proveedor (como se muestra arriba).

  • El panel ofrece una representación visual de cómo cada operación está participando en el sistema, lo que permite la mejora continua con el tiempo. Ni usted (el proveedor) ni los minoristas verán las respuestas detalladas, solo un puntaje de participación agregado representado por las estrellas obtenidas.

Sí, comuníquese con support@ethicalcharterprogram.org enviando una lista con los nombres de sus productores y su información de contacto (nombre de contacto y correo electrónico), y el equipo realizará una invitación masiva.

Haga clic en el ícono de “persona” en la esquina superior derecha de la pantalla, luego seleccione “empresa”, desplácese hacia abajo hasta el botón verde “agregar usuario” y agregue las credenciales del nuevo usuario.

Preguntas de los Compradores

Un comprador es un empleado de un minorista o proveedor de servicios alimentarios participante en el ECIP responsable de la compra de productos. Los compradores desempeñan un papel clave en las decisiones de abastecimiento y en garantizar la alineación de la cadenas de suministro con los requisitos del ECIP. Los minoristas pagan una cuota anual para acceder al panel de control del comprador del ECIP e invitar a sus socios de la cadenas de suministro a participar.

Haga clic en el botón de “filtro” en la parte superior derecha y seleccione “sus proveedores”.

El proveedor no tiene una suscripción de LAB activa.

Enlaces utiles referenciados en el gráfico:

Solución General de Problemas Técnicos

Comuníquese con support@ethicalcharterprogram.org y solicite que se reenvíe el enlace de invitación.

  • En la parte superior izquierda de la página web, el nombre de su organización aparecerá debajo del nombre verde del programa (Supplier LAB o Grower LAB).
  • Usando el menú desplegable, puede navegar entre organizaciones.
  • Solo los usuarios conectados a cada organización pueden navegar entre ellas.
  • Si un usuario NO está conectado a varias organizaciones, entonces no habrá organizaciones adicionales a las que pueda acceder.
  • La planta es el símbolo utilizado para representar a las organizaciones de productores.
  • El símbolo de la tienda representa una organización proveedora.
  • El símbolo del camión representa una cuenta de comprador.

Como proveedor verticalmente integrado, tendrás tanto una cuenta de Supplier LAB como una de Grower LAB. Una vez que tu cuenta de proveedor esté configurada, deberás invitar a tu cuenta de productor.

Si te estás invitando a ti mismo (usando la misma dirección de correo electrónico que tu cuenta de proveedor), comunícate con nuestro equipo de soporte en support@ethicalcharterprogram.org, y te ayudaremos con la configuración.

Si otra persona de tu organización gestionará la cuenta de productor, puedes invitarla como lo harías con cualquier otro socio productor.

Inicia sesión en LAB en lab.ethicalcharterprogram.org con la dirección de correo electrónico correcta y utiliza el botón “restablecer contraseña” para generar una nueva contraseña.

 al ícono de “persona” en la parte superior derecha de tu página de inicio, luego haz clic en “company”, selecciona “edit company name” y guarda los cambios.

Ve al ícono de “persona” en la parte superior derecha de tu página de inicio, luego haz clic en “company”, selecciona “edit company name” y guarda los cambios.

Ve al ícono de usuario en la parte superior derecha de tu página de inicio, luego haz clic en “profile”, selecciona “edit name and email address” y guarda los cambios.

Haz clic en el ícono de “persona” en la parte superior derecha de la pantalla, selecciona “empresa”, luego desplázate hacia abajo hasta el botón verde “agregar usuario”.

No se otorgarán certificados por la finalización de la evaluación.

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